1989年出生的程文慧在兴国镇林峰社区工作了四年。 她文静柔弱，办起事来却干脆利落，在平凡的岗位上默默奉献，做居民的贴心人。
四年前刚踏进社区大门的她，第一次听到“网格化管理”这个词，当知道自己分管的网格区域有415户居民后，犯起了愁。415户居民一个人怎么管得过来？在同事的鼓励和帮助，她很快调整了状态，决定从零做起，逐栋逐户上门了解情况。
她就这样，她每天一大早就拿着工作台账奔走在网格的街陌巷弄，登记居民信息。白天碰不到人晚上上门，晚上碰不到白天再上门，为了清楚掌握每一户的家庭信息，她常常入户工作到深夜。她说：“只有把每一户的家庭信息都摸清楚，才能为以后工作打好基础。”现在，她所分管网格的居民信息已经全部装在了她的脑子里。谁家里有几口人？家庭困不困难？这些情况她都了如指掌。
在一次入户登记中，她了解到居民黄锡武，患有精神疾病，妻子嫌弃家庭拮据与其离异，家里还有两个孩子要上学，一家人靠年迈老父亲打零工补贴家用，家庭十分困难。回到社区，她将这一情况反馈给了分管低保的社区干部。经过上门核实，为其落实了城镇低保。“感谢你啊！对我们家情况这么上心！”黄锡武父亲握着程文慧的手激动地说道。
今年7月以来，多地区出现新冠疫情，给社区疫情防控工作带来重大压力。为了摸清网格内中高风险地区来阳人员底数，她又开始了“扫楼”入户，并及时做好网格内重点人员上报管理工作。
8月14日，她接送重点人员去往酒店集中隔离，在返回社区途中遇到大暴雨，她骑的电动车不慎和一辆小轿车发生碰撞，造成右侧股骨中段骨折，被送往医院手术。
“我休息了，我网格的事情怎么办？”社区都是一人衔接一环，自己所属网格只有自己最了解，加上疫情防控责任重大，不能让工作“瘫痪”。于是，她跟社区书记吴莉说：“任何需要我网格提供的疫情数据，我都可以坚持上报，我的脚虽然暂时不能走路，但是我的手还能动。”就这样，她依然每天坚持统计上报网格内的来阳人员数据情况。
四年前她还难以解释社区工作具体是做什么，四年后她在不断地为民服务中找到了答案。她没成就什么大事，但是她却做了无数件小事，这无数件社区工作的小事，汇成了溪流，滋润着几百户人家的心田。
通讯员：李得春 监制：刘俊
编辑：舒一帆 校对：胡燕芳