为持续优化营商环境，高效便捷服务企业，县政务服务和大数据局主动作为抓落实，加大改革创新力度，打通服务“最后一公里”，在市民之家开设工业项目审批服务专区和“办不成事”反映窗口，真正当好“有呼必应、无事不扰”的“店小二”，为企业排忧解难题。
打造高质量的营商环境，离不开便捷高效的政务环境。近日，记者来到市民之家采访时发现，一楼服务大厅多了一个新窗口——“办不成事”反映窗口。据县政数局审批服务股股长詹宏达介绍，设立“办不成事”反映窗口是优化营商环境的一项服务创新，核心是及时解决企业群众在办事过程中遇到的难点、堵点、痛点，着力打通服务群众“最后一公里”，全面提升政务服务水平，营造良好的政务服务环境。
市民之家二楼服务大厅是项目审批服务专区，涉及税务、发改、环保、自然资源和规划、住建等多部门的业务。县政务服务和大数据局通过创新服务、打造联合审批模式等方式，为投资主体提供各流程全方位的审批服务，实现审批过程资料共享、信息共享、流水线作业，同时建立工业建设项目“全流程、全环节、全时限”的代办服务机制，全面推进“一事联办、一网通办、一窗通办、跨越通办”服务，推动先建后验“升级版”“多证合一”、惠企政策“无申请兑现”落实落地。
营商环境好不好，市场主体和人民群众是“阅卷人”。在项目审批服务专区，湖北人来康复设备制造有限公司副总经理陈海鹏正在“项目秘书”的带领下，办理企业固定资产节能评估报告和企业不动产证业务。仅一个小时，陈海鹏就顺利拿到不动产证，心中十分欣喜。
记者了解到，“项目秘书”是阳新重点项目服务中心服务队员，主要负责全县招商引资工业和商贸服务业项目包保服务，协调解决项目建设过程中存在的问题。
县重点项目服务中心负责人杨威介绍说，为提高业务水平，高效服务企业，中心坚持“5+2” “白+黑”工作机制，要求每名“项目秘书”全天候跟踪项目推进情况，在业务上要熟练掌握各个部门的审批流程，在协调上要善于处理各个环节产生的问题，务必做到“张口能说、提笔能写、遇事能干、办事能成。”
为加快推进全县重点项目落地落效，杨威带领“项目秘书”全天候“泡”在项目工地，“跟”在各个部门，现场协调解决问题，快速办结各项手续。杨威表示，“项目秘书”将为重点项目提供前期办证、建设推进、工程验收、工作协调等项目全生命周期服务，以后企业有任何问题，可以直接和“项目秘书”联系。
县政务服务和大数据管理局局长邹剑锋表示，坚决打造高素质“项目秘书”服务队伍，为全县重点项目提供更贴心、更温暖、更优质服务，让项目落地服务既有速度更有温度；持续推进审批制度改革，加快落实“三集中” “三到位”，让市民之家成为项目落地的起点和终点，为阳新持续优化营商环境、奋力冲刺全国县域经济百强县贡献应有力量。
来源：阳新新闻
记者：孙明辉
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