29日，李女士将一面写有“为民服务排忧解难，秉公执法维权楷模”的锦旗送到了县市场监管局上街市场监管所，以表达对市场监管部门为消费者高效维权、排忧解难办实事的感激之情。
据了解，李女士在阳新县某知名美容院做美容，因该美容院操作不当造成其眼部出现问题，要求该美容院退款赔偿，遭该美容院拒绝，多次沟通无果后便投诉到上街市场监管所。上街市场监管所接到投诉后，该所工作人员立即展开调查，详细了解具体事件和双方实际情况，最大程度平衡双方利益作调解。
经该所消费维权工作人员多次耐心的调解，美容院最终同意全额退款，负责为李女士做眼部护理，并赔偿李女士9000元。
消费者李女士对维权的结果非常满意，连声赞叹：“市场监管部门工作态度好，办事效率高，真正维护了消费者的合法权益。”
上街市场监管所所长冯和曙表示，将以这面锦旗为动力，继续为消费者权益保驾护航。
记者：周琳
监制：刘俊
编辑：马婷婷
校对：胡燕芳