26日下午，县城管执法局组织开展“释放压力，微笑执法”专题培训，邀请心理专家为一线执法人员传授压力疏导与沟通技巧，让“微笑执法”更有科学支撑。
培训中，国家二级心理咨询师孙慧盈结合城管工作实际，通过案例分析、情景模拟等方式，重点讲解情绪调节、矛盾化解等实用技能，并现场演示。参训人员通过互动练习，深入理解“微笑执法”对改善执法效能、降低冲突风险的作用。
“今天的学习真正让我了解到微笑不是妥协，而是打开沟通的钥匙。在以后的工作中，我将会做到先处理心情，再处理事情，以正向反馈让我的工作更有动力。”县城管执法局工作人员朱嘉伟说。
此次培训是县城管执法局深化“柔性执法”的重要举措，后续将通过定期心理测评、设立咨询热线等方式，持续关注执法人员心理健康，同时开展“文明执法标兵”评选活动，推动执法服务提质增效。
记者：洪涛 汪慧（实习）
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发布：胡凌露